Loi
DÉFINITIONS
Consommateur - une personne physique adulte ayant la pleine capacité juridique, effectuant un achat auprès du Vendeur sans rapport direct avec son activité commerciale ou professionnelle ou un entrepreneur ayant les droits d'un consommateur, c'est-à-dire une personne physique effectuant des achats directement liés à son activité commerciale ou professionnelle , mais n'ayant pas sa propre entreprise ou activité professionnelle à caractère professionnel.
Client - une personne physique adulte ayant la pleine capacité juridique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas un consommateur au sens de la loi sur les droits des consommateurs.
Acheteur - un client ou un consommateur achetant dans la boutique en ligne,
Code civil - la loi du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, article 93, tel que modifié)
Règlement - ce règlement pour la fourniture de services électroniques dans le cadre de la boutique en ligne Drugi Splot.
Boutique en ligne - site Web disponible à l'adresse www.drugisplot.pl , par l'intermédiaire duquel l'acheteur peut passer des commandes.
Fournisseur - une entité qui, en coopération avec le Vendeur, livre les Produits commandés à l'Acheteur.
Produit - biens proposés à la vente par le Vendeur dans le Magasin. Les photos des produits sont à titre indicatif seulement. Les couleurs et les tailles des Produits peuvent différer légèrement de la réalité - elles dépendent, par exemple, des paramètres du moniteur (saturation des couleurs et autres paramètres).
Commande - Déclaration d'intention de l'Acheteur effectuée par l'intermédiaire de la Boutique, précisant clairement : le type et la quantité de produits ; type de livraison; mode de paiement; lieu de livraison de l'article, les données de l'Acheteur, visant directement à la conclusion du contrat entre l'Acheteur et le Vendeur.
Contrat de vente - un contrat de vente de biens conclu hors établissement ou à distance au sens de la loi relative aux droits des consommateurs du 30 mai 2014 s'agissant des Consommateurs et un contrat de vente au sens de l'art. 535 de la loi du 23 avril 1964 portant code civil pour les clients.
Loi sur les droits des consommateurs - la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs.
Vendeur - Aleksandra Humpich Drugi Splot, ul. Piłsudskiego 28, 21-040 Świdnik, NIP 7122809539, REGON 386927611.
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Le présent règlement de la boutique en ligne, ci-après dénommé "Règlement", définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne disponible à l'URL https://drugisplot.pl/.
En utilisant le site Web drugisplot.pl et / ou en passant une commande, vous acceptez le présent règlement ("Règlement"). Avant de passer une commande, lisez le contenu du Règlement.
Le propriétaire et l'administrateur de la boutique en ligne, ci-après dénommé le vendeur, est : Aleksandra Humpich Drugi Splot, ul. Piłsudskiego 28, 21-040 Świdnik, NIP 7122809539, REGON 386927611
L'activité du magasin est la vente en ligne d'accessoires et de vêtements pour enfants. Les produits proviennent d'une source légale. Les photos des produits ne reflètent pas leur taille naturelle. Les couleurs peuvent différer légèrement de la réalité en raison des différences entre les écrans et les ordinateurs.
Les informations contenues sur le site internet de la boutique ne constituent pas une offre du Vendeur au sens du Code civil, mais uniquement une invitation pour les Acheteurs à soumettre des offres en vue de conclure un contrat de vente.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des produits de l'offre de la boutique en ligne, d'introduire de nouveaux produits dans l'offre de la boutique, de réaliser et d'annuler des campagnes promotionnelles sur le site Web de la boutique ou d'y apporter des modifications, conformément au présent règlement ou à la réglementation de une promotion donnée. Les changements introduits ne peuvent pas affecter l'efficacité et la manière d'exécuter les commandes passées précédemment.
Les offres spéciales, remises et codes promotionnels ne s'additionnent pas, sauf si les conditions d'une promotion donnée spécifiées sur le site Web en disposent autrement.
Contact et informations : drugisplot@gmail.com.
ORDRES
Les commandes peuvent être passées par des personnes physiques de plus de 18 ans ou par des personnes morales.
Passer une commande ne nécessite pas d'inscription.
Pour effectuer un achat, il est nécessaire de fournir les données suivantes : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Toutes les informations fournies lors de la passation d'une commande doivent être véridiques et à jour. En cas de fourniture de données fausses, périmées ou douteuses, le Vendeur tente de prendre contact afin de compléter ou de vérifier les données. S'il n'est pas possible de contacter l'Acheteur, le Vendeur se réserve le droit de résilier la commande.
L'acheteur peut passer commande 24h/24. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 14h (CET).
Après avoir passé la commande, l'Acheteur reçoit un e-mail confirmant la commande, ce qui signifie que le contrat de vente a été conclu.
L'Acheteur a le droit de contacter la Boutique afin d'obtenir des informations sur l'avancement du contrat.
Le traitement de la commande prend jusqu'à 2 jours ouvrés à partir du moment où le paiement est crédité sur le compte du Vendeur.
Il faut 1 à 5 jours ouvrables pour la livraison.
Les livraisons sont effectuées en Pologne. Les commandes de produits expédiés en dehors de la Pologne sont facturées individuellement et la période de mise en œuvre est de 14 jours ouvrables maximum.
Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA.
Le montant final (final) à payer par l'Acheteur comprend le prix du produit et les frais de livraison, dont l'Acheteur est informé sur le site Internet de la Boutique lors de la passation de la Commande.
L'acheteur peut payer la commande via le site Web Polskie ePłatności ou par virement bancaire sur le compte de l'entreprise. En cas de paiement par virement bancaire, l'acheteur est tenu d'effectuer le paiement dans les 2 jours ouvrables à compter de la date du contrat de vente - sinon il sera annulé. Dans le cas d' ePłatności, les paiements sont traités par la société à responsabilité limitée "Polskie ePłatności" basée à Tajęcina (anciennement "Paylane" sp. Z oo), adresse : Tajęcina 113, 36-002 Jasionka, KRS : 0000227278, NIP 5862141089 et REGON 220010531 .
La facture de la commande est établie à la demande de l'Acheteur. Pour recevoir une facture, l'Acheteur est tenu de fournir au Vendeur les données nécessaires.
PLAINTES
Le vendeur est responsable de la non-conformité du produit au contrat au sens de la loi du 24 juin 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel n° 2014, point 827).
Les réclamations peuvent être soumises par e-mail à l'adresse suivante : drugisplot@gmail.com.
Le Vendeur dispose de 14 jours ouvrables (à compter de la date de réception de la notification) pour examiner la réclamation et informer le Consommateur des solutions possibles.
Si le Produit vendu présente un défaut, le Consommateur a le droit de soumettre une déclaration demandant une réduction de prix ou de soumettre une déclaration de rétractation du contrat, à moins que le Vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient injustifié pour le Consommateur le produit défectueux par un produit défectueux. en libérer un ou supprimer le défaut.
En cas de retour du Produit faisant l'objet d'une réclamation, le Consommateur est remboursé du prix du produit (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit par le Vendeur.
Les frais de livraison du produit au Vendeur sont à la charge du Consommateur. Si la réclamation est acceptée, les frais de livraison sont à la charge du Vendeur.
Les retours et les réclamations doivent être envoyés à l'adresse suivante : Aleksandra Humpich Drugi Splot, ul. Piłsudskiego 28, 21-040 Świdnik.
RETOUR
Le consommateur a le droit, conformément à l'art. 27 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, le droit de résilier le contrat sans indication de motif et sans encourir de frais, à l'exception des frais prévus à l'art. 33, art. 34 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs.
Le délai de rétractation d'un contrat à distance ou hors établissement est de 14 jours à compter de la livraison de l'article, et il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration pour respecter le délai.
Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer le vendeur de sa décision de se rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail).
Le vendeur confirmera au consommateur par e-mail (fourni à la conclusion du contrat et autrement, si prévu dans la déclaration soumise) la réception de la déclaration de rétractation du contrat.
En cas de résiliation du contrat, le contrat est considéré comme nul.
Le consommateur est tenu de retourner l'article au vendeur immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat. Pour respecter le délai, il suffit de retourner les articles avant son expiration.
Le consommateur renvoie à ses frais, risques et périls les articles faisant l'objet du contrat dont il s'est désisté à l'adresse indiquée par le vendeur : Aleksandra Humpich Drugi Splot, ul. Piłsudskiego 28, 21-040 Świdnik.
Le consommateur, résiliant le contrat, est responsable du retour du produit intact, sans signes d'utilisation et contenant les étiquettes d'origine.
En cas de retour de Produit, le Consommateur est remboursé du prix du produit (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du produit par le Vendeur.
Le vendeur vend des biens recyclés, tout en étant tenu de livrer un article sans défaut. Si le client constate que la marchandise présente des défauts, il peut retourner la marchandise et demander un remboursement ; il peut également exiger une réduction de prix.
Le vendeur propose des marchandises recyclées, généralement en exemplaires uniques, il n'est donc pas possible de remplacer les marchandises retournées par les mêmes ou, en raison de la nature des marchandises, de supprimer le défaut. Cependant, la manière d'échanger un produit est la possibilité de l'échanger contre un autre produit au même prix.
Les droits du client au titre de la garantie expirent après 1 an à compter de la date de livraison de la marchandise au client.
L'adresse pour la réclamation des marchandises est la suivante :
Aleksandra Humpich, Le deuxième tissage
DONNÉES PERSONNELLES
L'administrateur des données personnelles des Acheteurs collectées via la Boutique en ligne est le Vendeur.
Les données personnelles des acheteurs collectées par l'administrateur via la boutique en ligne sont collectées afin de mettre en œuvre le contrat de vente, et si l'acheteur est d'accord - également à des fins de marketing.
Les destinataires des données personnelles des Acheteurs de la Boutique en ligne peuvent être :
Dans le cas de l'Acheteur qui utilise la Boutique en ligne avec le mode de livraison par colis automatique ou par coursier, l'Administrateur fournit les données personnelles collectées de l'Acheteur au transporteur ou à l'intermédiaire sélectionné effectuant l'expédition à la demande de l'Administrateur.
b. Dans le cas de l'Acheteur qui utilise la Boutique en ligne avec la méthode de paiement électronique ou avec une carte de paiement, l'Administrateur fournit les données personnelles collectées de l'Acheteur à l'entité sélectionnée qui gère les paiements ci-dessus dans la Boutique en ligne.
4. L'Acheteur a le droit d'accéder à ses données et de les corriger.
5. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais le fait de ne pas fournir les données personnelles indiquées dans le Règlement nécessaires à la conclusion d'un contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure ce contrat.
6. Les détails concernant la politique de confidentialité, y compris la période d'archivage des données, la procédure de plainte et les méthodes de traitement automatique des données (à des fins de statistiques et de profilage) sont disponibles sur https://drugisplot.pl/strona/polityka-prywatnosci
PROVISIONS FINALES
Les accords conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier le Règlement pour des raisons importantes, à savoir : modifications de la législation, modifications des modes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent l'application des dispositions du présent Règlement.
Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions généralement applicables du droit polonais s'appliquent, en particulier : le Code civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.
L'acheteur a le droit d'utiliser des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et obtenir réparation. À cette fin, il peut déposer une réclamation via la plateforme en ligne EU ODR disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/